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Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 22/01/2026

ARTICLE 1 – Objet et champ d’application

La présente politique décrit la manière dont nous traitons les données personnelles dans le cadre de nos activités de prestations de bien-être et de la gestion de notre relation avec les personnes concernées. Elle s’applique :

  • Aux clients,
  • Aux prospects,
  • Aux visiteurs et utilisateurs de notre site internet, accessible à l'adresse : https://coaching.maigrir-anneau-hypnose.fr.

Cette politique de confidentialité est rédigée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 (dite « Loi informatique et libertés » ou « LIL ») et au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles (« RGPD ») n°2016/679.

La description détaillée des finalités, des catégories de données, des bases légales et des durées de conservation figure aux sections 3 à 5.

ARTICLE 2 – Identité du responsable de traitement

Le responsable de traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique.

Le responsable de traitement est :
BOSCHETTI ISABELLE, entrepreneur individuel,
immatriculé(e) sous le numéro SIREN 398677674.
Ayant son siège social ou adresse professionnelle à : 7 rue du Luxembourg, 54520 Laxou.

Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
formation.isabelleboschetti@gmail.com – 0684088009.

ARTICLE 3 – Finalités des traitements, données concernées, bases légales et durées de conservation

Les traitements de données personnelles que nous réalisons sont listés ci-dessous, finalité par finalité. Pour chacun, nous précisons les données concernées, la base légale applicable, et la durée de conservation prévue. Seules les données strictement nécessaires à chaque objectif sont collectées.

Gestion de la relation contractuelle

1. Données traitées :

  • Identité et coordonnées
  • Informations liées à la situation personnelle (hygiène de vie, habitudes alimentaires, etc.)
  • Données de facturation et de paiement
  • Données pouvant relever de la santé

2. Bases légales :

  • Exécution du contrat (article 6(1)(b) RGPD)
  • Obligation légale pour la facturation (article 6(1)(c))
  • Intérêt légitime pour la gestion des réclamations (article 6(1)(f))
  • Consentement explicite pour les données de santé (article 9(2)(a))

3. Durée de conservation :

  • 5 ans après la fin de la relation
  • 10 ans pour les pièces comptables
  • 6 mois après la fin de la relation pour les données de santé

Fidélisation clients

1. Données traitées :

  • Identité et coordonnées
  • Email, téléphone

2. Bases légales : Intérêt légitime

3. Durée de conservation :

  • 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
  • Opposition possible à tout moment

Prospection de prospects (non-clients)

1. Données traitées :

  • Email, téléphone
  • Identité et coordonnées
  • Preuve du consentement

2. Bases légales : Consentement

3. Durée de conservation :

  • Jusqu’au retrait du consentement
  • Ou 3 ans après le dernier contact

Enquêtes de satisfaction

1. Données traitées :

  • Coordonnées
  • Réponses au questionnaire

2. Bases légales : Intérêt légitime

3. Durée de conservation : 3 ans

Témoignages et avis publiés

  • Prénom ou initiales
  • Avis écrit
  • Photo (le cas échéant)
  • Preuve du consentement

Durée de conservation :

  • 3 ans renouvelables sur confirmation
  • Retrait possible à tout moment

ARTICLE 4 – Origine des données

Les données sont transmises directement par la personne concernée. Dans certains cas, certaines informations peuvent également nous être communiquées par des tiers agissant en tant que responsables de traitement comme crenolibre.fr, cal.com, simplebo.

ARTICLE 5 – Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement au responsable de traitement. Nous faisons appel à des prestataires qui agissent pour notre compte (sous-traitants).

  • Hébergeur de site
  • Webmaster / développeur
  • Outils de prise de rendez-vous
  • Services d’envoi d’e-mails et SMS
  • Prestataire de paiement
  • Logiciel de facturation / expert-comptable
  • Outils CRM et dossier client

ARTICLE 6 – Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

ARTICLE 7 – Transferts de données hors de l’Union européenne

Les transferts sont encadrés conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

ARTICLE 8 – Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, de retrait du consentement et de directives post-mortem.

ARTICLE 9 – Décisions automatisées et profilage

Nous ne réalisons aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques.

ARTICLE 10 – Analyse d’impact relative à la protection des données (AIPD)

Une analyse d’impact est menée conformément aux articles 35 et 36 du RGPD.

ARTICLE 11 – Mises à jour de la politique

La présente politique peut être mise à jour. La version en ligne la plus récente prévaut.

Politique relative aux cookies

ARTICLE 1 – Objet de la présente politique

La présente politique explique comment nous utilisons des cookies et autres traceurs (les « traceurs ») lors de votre navigation sur le site : https://coaching.maigrir-anneau-hypnose.fr/.

Elle décrit :

  • ce que sont les traceurs,
  • à quelles fins nous les utilisons,
  • comment vous pouvez gérer vos choix à tout moment via notre bandeau et le lien "Gérer mes cookies",
  • vos droits en matière de protection des donnés.

Cette politique complète notre politique de confidentialité, qui précise la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque l'utilisation de traceurs implique un traitement au sens du RGPD.

ARTICLE 2 – Qu’est-ce qu’un traceur ?

Un traceur est un petit fichier ou une technologie similaire (exemple : cookies navigateur, local/session storage, pixels invisibles, SDK applicatifs, empreinte numérique/fingerprinting) déposé(e) ou lu(e) sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous consultez le Site.

Les traceurs peuvent être :

  • déposes par le site (https://coaching.maigrir-anneau-hypnose.fr/) ou par des tiers (déposés par des partenaires),
  • exemptés de consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou au service explicitement demandé,
  • soumis à votre consentement pour toutes les autres finalités (mesure d'audience, publicité, personnalisation, etc.).

Tous les traceurs ne collectent pas nécessairement des données personnelles. Lorsqu’ils en collectent (exemple : adresse IP, identifiants en ligne, données de navigation), nous les traitons conformément au RGPD.

ARTICLE 3 – Comment exprimer vos choix ?

Lors de votre première visite, notre bandeau cookies vous permet de tout accepter, tout refuser (hors traceurs exemptés) ou personnaliser par finalité. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien permanent « Gérer mes cookies » affiché en bas de page.

ARTICLE 4 – Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable de traitement est :

BOSCHETTI ISABELLE, entrepreneur individuel
immatriculé(e) sous le numéro SIREN 398677674.
Ayant son siège social ou adresse professionnelle à : 7 rue du Luxembourg, 54520 Laxou.

Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
formation.isabelleboschetti@gmail.com - 0684088009.

Dans certains cas, nos partenaires tiers déposent leurs propres traceurs et agissent alors en tant que responsables de traitement indépendants.

ARTICLE 5 – Quels types de traceurs utilisons-nous ?

Nous utilisons les traceurs suivants :

  • Traceurs nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement). Ils assurent le fonctionnement du site et la fourniture des services que vous avez demandés. Exemples : mémorisation de vos préférences (langue, choix de confidentialité), maintien de la session, sécurisation de l’authentification, gestion du panier d’achat.
  • Mesure d’audience : permet de comprendre la fréquentation et l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement.
  • Publicité/marketing : sert à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et à proposer des annonces adaptées à vos centres d’intérêt.
  • Partage sur les réseaux sociaux : facilite le partage de contenus ou l’interaction via des boutons sociaux.
  • Relance et retargeting : permet de vous rappeler un panier non finalisé ou de vous adresser des offres liées à votre navigation. Cette catégorie peut inclure la relance de panier.
  • Tests et optimisation (A/B testing) : affiche différentes versions d’une page pour comparer leur efficacité.
  • Services de chat et d’assistance en ligne : permettent de dialoguer avec notre support et d’améliorer le suivi de vos demandes.
  • Lecteurs de vidéos intégrés : permettent de visionner directement des vidéos hébergées sur des plateformes tierces.
  • Réseaux publicitaires et programmes d’affiliation : servent à attribuer des commissions à des partenaires ou à diffuser des publicités personnalisées.

ARTICLE 6 – Consentement

Les traceurs non nécessaires sont déposés uniquement si vous les acceptez.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

  • tout accepter,
  • tout refuser (hors traceurs nécessaires),
  • personnaliser vos choix par finalité.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer mes cookies », disponible en bas de chaque page. Le retrait du consentement est aussi simple que son accord initial.

Tant que vous n’avez pas exprimé votre choix, aucun traceur non nécessaire n'est déposé.

ARTICLE 7 – Durée de conservation

  • Les traceurs déposés sur votre terminal ont une durée de vie maximale de 13 mois.
  • Les données collectées grâce à ces traceurs (par exemple des informations de navigation, statistiques, identifiants en ligne) sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.

À l’issue de ces délais, les cookies expirent automatiquement et les données sont supprimées ou anonymisées. Un nouveau consentement est recueilli au plus tard à l’expiration du délai de 13 mois.

ARTICLE 8 – Éditeurs tiers recevant des données via traceurs

Certains traceurs peuvent être déposés par des sociétés tierces qui agissent en tant que responsables de traitement indépendants. Elles déterminent leurs propres finalités et moyens de traitement.

Parmi ces éditeurs tiers figurent notamment :

  • Google (analytique et publicité) : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr.

L’utilisation de ces traceurs peut entraîner des transferts de données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par le RGPD (décisions d’adéquation, clauses contractuelles types), le cas échéant.

ARTICLE 9 – Quels sont vos droits concernant les traceurs ?

1. Droits relatifs aux traceurs

  • Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser le dépôt des traceurs directement via notre bandeau lors de votre première visite.
  • Vous pouvez modifier vos choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies », disponible en bas de chaque page.
  • Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies existants.

2. Droits relatifs à vos données personnelles (RGPD)

  • droit d’accès, de rectification, de suppression,
  • droit à la limitation du traitement et à l’opposition,
  • droit à la portabilité des données (dans certaines conditions),
  • droit de retirer votre consentement à tout moment,
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : formation.isabelleboschetti@gmail.com ou 7 rue du Luxembourg, 54520 Laxou.

Votre demande devra être accompagnée d’un justificatif d’identité en cours de validité.

Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte).

Registre de traitement

ARTICLE 1 – Informations générales

0.1 Identité et coordonnées du responsable de traitement

BOSCHETTI ISABELLE, entrepreneur individuel,
immatriculé(e) sous le numéro SIREN 398677674.
Ayant son siège social ou adresse professionnelle à : 7 rue du Luxembourg, 54520 Laxou.

Contact pour les données personnelles et l’exercice des droits :
formation.isabelleboschetti@gmail.com - 0684088009.
Site Internet : https://coaching.maigrir-anneau-hypnose.fr/

0.2 Périmètre du registre

Ce registre couvre les activités de traitement relatives :

  • aux clients ;
  • aux prospects (personnes non clientes contactées à des fins marketing, y compris abonnés à la newsletter) ;
  • aux visiteurs et utilisateurs du site Internet.

ARTICLE 2 – Synthèse des activités impliquant le traitement de données personnelles

  • Gestion des clients
  • Gestion des prospects
  • Gestion du site internet

ARTICLE 3 – Fiches de traitement

Fiche – Clients

1. Intitulé / Objectifs couverts

  • Gestion de la relation contractuelle (prise de contact, rendez-vous, exécution, suivi, facturation, réclamations et contentieux)
  • Fidélisation des clients
  • Newsletter (clients abonnés) : diffusion d'actualités aux clients ayant volontairement souscrit à l'envoi)
  • Evaluations / Enquêtes de satisfaction
  • Témoignages / Avis publiés

2. Personnes concernées

  • Clients (incluant la phase précontractuelle via canaux de contact professionnels)

3. Catégories de données

  • Identité et coordonnées (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone)
  • Situation personnelle et habitudes de vie (hygiène de vie, alimentation, sommeil, activité)
  • Situation professionnelle (profession)
  • Informations liées au rendez-vous / à la prestation (date, créneau, préférences, notes non médicales)
  • Données économiques/financières (montants, factures, références de paiement)

Précision paiement : les données de carte bancaire ne sont pas conservées par le praticien ; elles sont traitées par le prestataire de paiement

  • Données pouvant révéler la santé (symptômes, antécédents, traitements, allergies)

4. Bases légales (par objectif)

  • Relation contractuelle (prise de contact, rendez-vous, exécution, suivi) : contrat
  • Facturation / obligations comptables : obligation légale
  • Fidélisation des clients (services similaires) : intérêt légitime, avec information claire et possibilité de s’opposer facilement (soft opt-in clients).
  • Évaluations / enquêtes de satisfaction : intérêt légitime
  • Témoignages / avis publiés : consentement

5. Durées de conservation (par objectif)

  • Dossier, échanges et notes (hors santé) : 5 ans à compter de la fin de la relation
  • Pièces comptables : 10 ans
  • Fidélisation : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale
  • Newsletter (clients abonnés) : désabonnement ou 3 ans après dernier contact
  • Évaluations / enquêtes de satisfaction : 3 ans
  • Témoignages / avis publiés : jusqu’à la cessation de l’activité du praticien (retrait possible à tout moment)

FICHE — Prospects

1. Intitulé / objectifs

  • Newsletter (inscription volontaire ; prospects et clients abonnés)
  • Prospection (messages promotionnels adressées à des non-clients)

2. Personnes concernées

  • Prospects (non-clients ; abonnés à la newsletter le cas échéant)

3. Catégories de données

  • Identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone)

4. Bases légales

  • Newsletter (inscription volontaire) : consentement (désinscription possible à tout moment)
  • Prospection (non-clients) : consentement préalable
  • Si la liste provient d’un partenaire (collecte indirecte) : consentement spécifique de la personne au partage de ses données avec des partenaires à des fins marketing.

5. Durées de conservation (par objectif)

  • Newsletter : jusqu’au retrait de l’abonnement (lien de désinscription) ou, à défaut, 3 ans après le dernier contact émanant de la personne.
  • Prospection : jusqu’au retrait du consentement, ou 3 ans après le dernier contact émanant du prospect

Fiche – Site internet

Site internet : https://coaching.maigrir-anneau-hypnose.fr/.

1. Intitulé / objectifs

  • Fonctionnement et sécurité du site (journaux techniques, anti-abus)
  • Traceurs soumis au consentement (mesure d’audience, contenus tiers intégrés, publicité/personnalisation).
    Bannière de consentement en place
  • Vente en ligne de prestations (panier, commande, paiement, facturation).
  • Compte client en ligne (espace “Mon compte”)

2. Personnes concernées

  • Visiteurs et utilisateurs du site
  • Prospects
  • Clients
  • Clients titulaires d’un compte en ligne

3. Catégories de données

  • Données techniques et journaux
  • Traceurs
  • Données de commande et facturation
  • Données de carte bancaire non conservées
  • Données du compte client

4. Bases légales

  • Fonctionnement et sécurité : intérêt légitime
  • Traceurs : consentement
  • Vente en ligne : contrat et obligation légale
  • Compte client : contrat

5. Durées de conservation

  • Journaux techniques : 6 mois
  • Traceurs : 13 mois / données 25 mois
  • Commande : 5 ans / comptabilité : 10 ans
  • Compte client : suppression après 2 ans d’inactivité

ARTICLE 4 – Source des données

  • Collecte directe auprès de la personne
  • Directe (site, formulaires, réseaux sociaux, papier)
  • Directe (événements, salons, cartes de visite)

ARTICLE 5 – Destinataires (catégories)

Sous-traitants agissant pour notre compte :

  • Outils de rendez-vous, e-mails, CRM, facturation, paiement
  • Hébergement, webmaster, infogérance

Autres destinataires :

  • Assureur, banque
  • Éditeurs tiers (Google, Meta, LinkedIn)
  • Autorités administratives ou judiciaires

ARTICLE 6 – Mesures de sécurité

  • Contrôle des accès
  • Sécurisation des échanges
  • Sauvegardes
  • Encadrement contractuel des sous-traitants

ARTICLE 7 – Transferts de données hors UE/EEE

Pays/zone principale concernée : USA.

ARTICLE 8 – Analyse d’impact (AIPD)

AIPD : à faire